Hướng dẫn người dùng

Để tất toán tài khoản tại SSV, Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Kiểm tra thông tin tài khoản

Quý khách vui lòng liên hệ SSV để kiểm tra thông tin tài khoản trước khi thực hiện tất toán.

Điều kiện tất toán tài khoản:

• Hoàn tất các nghĩa vụ liên quan đến tài khoản, bao gồm không còn số dư tiền, chứng khoán, quyền hoặc các tài sản khác trên tài khoản.
• Hoàn tất các nghĩa vụ tài chính, bao gồm thanh toán đầy đủ các khoản phí dịch vụ còn nợ và các khoản vay ký quỹ (margin), nếu có.

Bước 2: Hoàn thiện hồ sơ tất toán

Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác thông tin vào các biểu mẫu sau:

• Giấy đề nghị tất toán tài khoản lưu ký.
• Giấy đề nghị tất toán tài khoản ký quỹ/phái sinh/chứng chỉ quỹ/trái phiếu (nếu có).

Bước 3: Gửi hồ sơ tất toán

Quý khách vui lòng gửi Giấy đề nghị tất toán tài khoản cùng các giấy tờ liên quan cần thiết cho SSV theo một trong hai cách sau:

• Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp

Quý khách vui lòng mang theo CCCD/Hộ chiếu bản gốc và đến trực tiếp Hội sở hoặc Phòng Giao dịch của SSV để thực hiện thủ tục tất toán.

• Cách 2: Gửi hồ sơ qua đường bưu điện

Quý khách vui lòng gửi hồ sơ tất toán đã hoàn thiện cùng các giấy tờ liên quan cần thiết đến SSV qua đường bưu điện.

Phí tất toán tài khoản

Phí tất toán tài khoản được áp dụng theo biểu phí của SSV tại từng thời kỳ. Quý khách vui lòng tham khảo chi tiết tại đường dẫn sau:

https://shinhansec.com.vn/vi/ho-tro-khach-hang/phi-giao-dich.html

Bước 4: Tiếp nhận và xử lý yêu cầu tất toán

Chuyên viên Dịch vụ Khách hàng của SSV sẽ tiếp nhận hồ sơ, xác nhận thông tin và thực hiện thủ tục tất toán tài khoản theo yêu cầu của Quý khách.